Публичная оферта

Договор оферты на реализацию цифровых услуг VenusWare.fun.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В соответствии со статьями 437 и 438 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты считается оплата услуги покупателем. Если вы не согласны с любым из условий настоящего документа, вы обязаны отказаться от оформления заказа и от использования услуг продавца.

Основные термины

«Оферта» — публичное предложение продавца заключить договор на условиях настоящего документа.
«Покупатель» — физическое лицо, принявшее условия оферты.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий договора путём оплаты заказа.
«Услуга» — цифровой продукт или доступ к программному обеспечению, размещённый на официальном сайте.
«Заказ» — оформленная покупателем заявка на приобретение услуги на сайте.
«Правила пользования» — обязательные требования и ограничения, регулирующие порядок использования программного обеспечения после акцепта оферты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Продавец реализует услуги в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на сайте в интерактивной форме, а покупатель оплачивает и принимает услугу на условиях настоящей оферты. Настоящий договор, правила пользования и связанные приложения являются официальными документами продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Заказ услуги осуществляется покупателем через интернет-сайт «VenusWare.fun». При регистрации покупатель обязан предоставить никнейм и адрес электронной почты. Оплата самостоятельно оформленного заказа означает согласие покупателя с условиями договора. Дата оплаты считается датой заключения договора между продавцом и покупателем. Материалы на сайте «VenusWare.fun» носят справочный характер. При наличии вопросов о свойствах услуги покупатель должен обратиться за консультацией до оплаты заказа.

Исполнение заказа

Обычный срок исполнения заказа составляет до 1 рабочего дня. В исключительных случаях срок может быть изменён индивидуально, а при невозможности оказания услуги по вине Продавца, Продавец обязуется уведомить Покупателя и возвратить уплаченные денежные средства в полном объёме. Заказ считается исполненным с момента принятия услуги покупателем. При указании недостоверных контактных данных продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение заказа. При ненадлежащем исполнении заказа по вине продавца повторная реализация осуществляется бесплатно.

4. ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата осуществляется электронными платёжными средствами на счёт продавца. Подтверждением оплаты является кассовый или электронный чек. Цены на услуги, опубликованные на сайте, могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты заказа. Форма оплаты: безналичный платёж.

5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ

Услуга предоставляется в электронном виде и не предполагает физической передачи товара. Доступ предоставляется путём зачисления на аккаунт покупателя или выдачи доступа к программному обеспечению. После успешной оплаты заказ может быть активирован автоматически или вручную. В отдельных случаях инструкции или данные для активации направляются на электронную почту покупателя. Стандартный срок предоставления услуги — до 1 рабочего дня с момента подтверждения оплаты. В исключительных случаях срок может быть увеличен, о чём покупатель уведомляется по электронной почте. Обязательства продавца считаются исполненными с момента зачисления услуги на аккаунт или предоставления доступа. При указании неверных данных аккаунта продавец не отвечает за невозможность доставки услуги. Допускаются задержки, вызванные техническими сбоями или ограничениями сторонних сервисов.

6. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента её фактического предоставления (до активации доступа к Программному обеспечению). В этом случае Продавец возвращает уплаченную сумму в полном объёме.

6.2. Возврат денежных средств за Услугу надлежащего качества не производится после предоставления Покупателю доступа к Программному обеспечению, что подтверждается активацией на сервере Продавца. Возврат возможен только в случаях, предусмотренных п. 6.3. настоящей Оферты.

6.3. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества (несоответствие описанию на Сайте, неработоспособность) Покупатель имеет право на возврат уплаченных денежных средств в полном объёме в порядке, предусмотренном законодательством РФ о защите прав потребителей.

6.4. Во всех иных случаях, не предусмотренных п. 6.1 – 6.3, возврат денежных средств за Услугу надлежащего качества не производится.

6.5. Порядок возврата

Требование о возврате (заявление) направляется Покупателем по контактам, указанным в разделе 9 настоящей Оферты.
Возврат осуществляется любым по усмотрению Покупателя способом (например, дистанционно или через организацию связи), обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемой Услуги.
При одобрении возврата Продавец перечисляет денежные средства на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.
Срок рассмотрения заявления и возврата составляет до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.

6.6. К Услуге надлежащего качества относится Программное обеспечение, которое работает без нареканий в тестовой среде Продавца и у других покупателей, что подтверждается внутренней системой учёта Продавца.

7. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Продавец предоставляет Услугу в соответствии с её описанием на Сайте и гарантирует работоспособность при соблюдении Покупателем системных требований и правил пользования.

7.2. Продавец не несёт ответственности за:

действия третьих лиц, включая администрации игровых серверов и платформ (Mojang, Microsoft);
блокировки, баны или ограничения, возникшие по вине Покупателя (нарушение правил игры, использование Услуги способами, не предусмотренными договором);
убытки, возникшие вследствие неправильного использования Услуги;
технические сбои, не зависящие от Продавца.

7.3. Продавец не поощряет использование Услуги для нарушения лицензионных соглашений Mojang, Microsoft или правил серверов. Покупатель самостоятельно оценивает риски и несёт полную ответственность за последствия.

7.4. Программное обеспечение не содержит вредоносного кода, не предназначено для несанкционированного доступа и работает на стороне клиента под контролем Пользователя.

7.5. Покупатель обязан соблюдать правила пользования, а также правила игровых платформ, серверов и иных сторонних сервисов.

7.6. Ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченной Услуги, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Претензии рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения.

8. СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Минимальные

Процессор: Intel Core i3-3210 или AMD A8-7600 APU, либо эквивалент.
Оперативная память: 4 GB RAM.
Видеокарта: Intel HD Graphics 4000 или AMD Radeon R5 c поддержкой OpenGL 4.4.
Свободное место на диске: 8 GB.
Операционная система: Windows 10, Windows 11 или выше.

9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Все претензии по исполнению заказа, вопросы по возвратам и обращения по настоящей оферте принимаются:

через форму обратной связи на Сайте;
по электронной почте: venuswarefun@gmail.com

Порядок возврата вынесен отдельной страницей: Условия и порядок возврата.

Public Offer

Offer agreement for the sale of VenusWare.fun digital services.

This is a convenience translation; the Russian version is the legally binding one.

1. GENERAL PROVISIONS

In accordance with Articles 437 and 438 of the Civil Code of the Russian Federation, this document constitutes a public offer. Payment for the service by the Buyer shall be deemed Acceptance of the Offer. If you do not agree with any of the terms of this document, you are obliged to refrain from placing an order and from using the Seller's services.

Key Definitions

"Offer" — the Seller's public proposal to enter into a contract on the terms of this document.
"Buyer" — a natural person who has accepted the terms of the Offer.
"Acceptance" — the full and unconditional acceptance of the terms of the contract by way of payment for the Order.
"Service" — a digital product or access to the Software posted on the official website.
"Order" — a request placed by the Buyer to purchase a Service on the Site.
"Terms of Use" — the mandatory requirements and restrictions governing the manner of use of the Software after Acceptance of the Offer.

2. SUBJECT OF THE CONTRACT

The Seller provides services in accordance with the current price list published on the Site in interactive form, and the Buyer pays for and accepts the Service on the terms of this Offer. This contract, the Terms of Use, and the related annexes are official documents of the Seller and an integral part of the Offer.

3. PLACING AN ORDER

An Order for a Service is placed by the Buyer through the "VenusWare.fun" website. Upon registration, the Buyer is obliged to provide a nickname and an email address. Payment for an Order placed independently constitutes the Buyer's agreement to the terms of the contract. The date of payment shall be deemed the date of conclusion of the contract between the Seller and the Buyer. The materials on the "VenusWare.fun" website are of a reference nature. Should any questions arise regarding the properties of the Service, the Buyer must seek advice prior to payment for the Order.

Fulfillment of the Order

The ordinary period for fulfillment of an Order is up to 1 business day. In exceptional cases, the period may be changed on an individual basis, and where provision of the Service is impossible through the fault of the Seller, the Seller undertakes to notify the Buyer and to refund the funds paid in full. An Order is deemed fulfilled from the moment the Service is accepted by the Buyer. Where inaccurate contact details are provided, the Seller shall not be liable for improper fulfillment of the Order. In the event of improper fulfillment of the Order through the fault of the Seller, re-provision is carried out free of charge.

4. PAYMENT FOR THE ORDER

Payment is made by electronic means of payment to the Seller's account. Confirmation of payment is a cash-register or electronic receipt. The prices for the Services published on the Site may be changed by the Seller unilaterally prior to payment for the Order. Form of payment: non-cash payment.

5. PROVISION OF THE SERVICE

The Service is provided in electronic form and does not involve the physical delivery of goods. Access is granted by crediting the Buyer's account or issuing access to the Software. Following successful payment, the Order may be activated automatically or manually. In certain cases, instructions or activation data are sent to the Buyer's email. The standard period for provision of the Service is up to 1 business day from the moment of confirmation of payment. In exceptional cases, this period may be extended, of which the Buyer is notified by email. The Seller's obligations are deemed fulfilled from the moment the Service is credited to the account or access is provided. Where incorrect account details are provided, the Seller shall not be liable for the impossibility of delivering the Service. Delays caused by technical failures or by the limitations of third-party services are permissible.

6. RETURN OF ORDER AND REFUND OF FUNDS

6.1. The Buyer is entitled to withdraw from the ordered Service at any time prior to its actual provision (prior to activation of access to the Software). In such case, the Seller shall refund the amount paid in full.

6.2. No refund of funds for a Service of proper quality shall be made after access to the Software has been provided to the Buyer, as confirmed by activation on the Seller's server. A refund is possible only in the cases provided for in clause 6.3 of this Offer.

6.3. In the event that a Service of improper quality is provided (non-conformity with the description on the Site, inoperability), the Buyer has the right to a refund of the funds paid in full in the manner provided for by Russian consumer-protection law.

6.4. In all other cases not provided for in clauses 6.1 – 6.3, no refund of funds for a Service of proper quality shall be made.

6.5. Refund Procedure

A refund claim (application) shall be sent by the Buyer to the contacts specified in Section 9 of this Offer.
The refund is carried out by any means at the Buyer's discretion (for example, remotely or through a communications provider) ensuring the possibility of verifying the condition of the Service being returned.
Upon approval of the refund, the Seller transfers the funds to the same payment instrument from which payment was made.
The period for reviewing the application and issuing the refund is up to 10 (ten) business days from the date of receipt of the application.

6.6. A Service of proper quality is deemed to be Software that operates without defects in the Seller's test environment and for other buyers, as confirmed by the Seller's internal accounting system.

7. RIGHTS, OBLIGATIONS AND LIABILITY

7.1. The Seller provides the Service in accordance with its description on the Site and warrants its operability provided that the Buyer complies with the system requirements and the Terms of Use.

7.2. The Seller shall not be liable for:

the actions of third parties, including the administrations of game servers and platforms (Mojang, Microsoft);
blocks, bans, or restrictions arising through the fault of the Buyer (violation of game rules, use of the Service in ways not provided for by the contract);
losses arising as a result of improper use of the Service;
technical failures beyond the Seller's control.

7.3. The Seller does not encourage the use of the Service to violate the license agreements of Mojang, Microsoft, or the rules of servers. The Buyer independently assesses the risks and bears full responsibility for the consequences.

7.4. The Software contains no malicious code, is not intended for unauthorized access, and operates on the client side under the control of the User.

7.5. The Buyer is obliged to comply with the Terms of Use, as well as with the rules of game platforms, servers, and other third-party services.

7.6. The Seller's liability is limited to the cost of the Service paid for, unless otherwise provided by the legislation of the Russian Federation. Claims are reviewed within 10 (ten) business days from the date of receipt of the request.

8. SYSTEM REQUIREMENTS

Minimum

Processor: Intel Core i3-3210 or AMD A8-7600 APU, or equivalent.
Memory: 4 GB RAM.
Graphics card: Intel HD Graphics 4000 or AMD Radeon R5 with OpenGL 4.4 support.
Free disk space: 8 GB.
Operating system: Windows 10, Windows 11, or higher.

9. CONTACT INFORMATION

All claims regarding the fulfillment of an Order, questions concerning refunds, and inquiries under this Offer are accepted:

via the feedback form on the Site;
by email: venuswarefun@gmail.com

The refund procedure is set out on a separate page: Refund Terms and Procedure.